stw_logo_png

Frequently Asked Questions

End User / Pengguna / 消费者:

What's difference between BFE & PFE?
Apakah perbezaan BFE & PFE?
BFE & PFE 有什么差别呢? 

 
BFE 
Bacteria Filtration Efficiency
细菌过滤效率
PFE
Particle Filtration Efficiency 
颗粒过滤效率 

Size of Filtered Particles
Saiz Filtered Particles 

过滤颗粒大小

1.0 – 5.0 microns

0.1 – 1.0 microns

Type of Filtered Particles
Jenis Filtered Particles

过滤颗粒的类型

Live Particles (bacteria)

活细菌

Non-living particles

非活性颗粒

 

Which Filtration efficiency is important for Covid protection? BFE or PFE?
Yang manakah sesuai digunakan untuk perlindungan terhadap Covid-19? BFE atau PFE? 
哪种过滤效率 (BFE/PFE) 对 Covid 防护比较重要?
Ans: BFE. It's because BFE filtered live particles which is bacteria.
Jawapan: BFE. Ini kerana BFE menapis zarah hidup iaitu bakteria.
答: BFE, 因为 BFE是过滤细菌。


What is the BFE & PFE of Safetyware's Mask?
Apakah BFE & PFE Pelitup Muka Safetyware? 
Safetyware 口罩的 BFE & PFE 是多少呢?
Ans: Both is 99%
Jawapan: Kedua-duanya di tahap 99%.
答:两者都是 99%。


Is it surgical mask?
Adakah ia Pelitup Muka Pembedahan? 
是医用口罩吗? 
Ans: It's Medical Procedure Face Mask.
As a professional manufacturer, we name the masks more specifically.
Masks for General Medical use = Medical Procedure Masks
Mask for Surgical Operation use = Surgical Masks

Jawapan: Ia adalah Pelitup Muka Prosedur Perubatan. Sebagai pengeluar professional, kami menamakan pelitup muka kami dengan lebih spesifik. 
Pelitup Muka untuk kegunaan medical yang lebih umum = Pelitup Muka Prosedur Perubatan 
Pelitup Muka untuk kegunaan Operasi Pembedahan = Pelitup Muka Bedah 

答:这是医用口罩
身为专业的厂家, 我们会把口罩命名得较具体
普通医疗用的口罩 = 医用口罩
外科手术用的口罩 = 外科口罩

 

Where are the face masks being made?
Di manakah pelitup muka ini dibuat?

口罩在哪里制造?
Ans: Made in Malaysia by Safetyware Sdn Bhd
Jawapan: Pelitup muka ini dibuat di Malaysia oleh Safetyware Sdn Bhd.
答:口罩在马来西亚制造 (Safetyware Sdn Bhd)
 

How long the shelf life of Safetyware's Mask?
Berapa lamakah tempoh simpan pelitup muka Safetyware? 

Safetyware 口罩的保质期为期多长呢? 
Ans: 5 years
Jawapan: 5 tahun
答: 5 年

Are these single use masks?
Adakah ini topeng sekali pakai?
这是一次性口罩吗? 
Ans: Yes, these are disposable masks meant for single use.
Jawapan: Ya, ini adalah pelitup muka pakai buang bertujuan untuk penggunaan sekali pakai sahaja.
答: 这是一次性使用的口罩。

Can the mask be washed & reuse it?
Bolehkah pelitup muka ini dibasuh dan diguna semula?

口罩可以清洗后再使用吗? 
Ans: Not recommended to wash and reuse the mask. The filtration layer of the mask might be destroyed after washing.
Jawapan: Membasuh dan menggunakan pelitup muka ini adalah TIDAK digalakkan. Lapisan penapisan pelitup muka boleh rosak jika dibasuh.
答: 不建议清洗和重复使用。因为清洗后会破坏口罩的过滤层。

4-Ply Mask Activated Carbon Face Masks can filter dust and odor only?
Adakah Pelitup Muka 4-Ply dengan Activated Carbon hanya boleh menapis habuk dan bau sahaja? 
四层式口罩只可以防尘和过滤异味? 

Ans:
No, the function is same as 3 ply mask. It can be filter bacterial and extra build with activated carbon for filtration of organic vapours at nuisance level.
Jawapan: Tidak, fungsinya sama seperti pelitup muka 3 ply. Ia boleh menapis bakteria dengan fungsi tambahan activated carbon untuk menapis wap organik pada tahap gangguan. 
答: 不是,它的功能与3层式口罩是相等的。它除了可以过滤细菌,另外还有添加活性炭的构造来过滤有害水平的有机蒸气。

What is the difference between a medical procedure mask and N95 respirator?
Apakah perbezaan di antara Pelitup Muka Prosedur Perubatan dan Pelitup Muka N95?

医疗用口罩 & N95 防护口罩 有什么区别呢?
Ans:
Medical procedure mask
: creates a physical barrier to provide the basic protection for nose and mouth from sprays, splashes and large-particle droplets. It can help to prevent the transmission of potentially infectious respiratory secretions from the wearer to others.
N95 respirator: designed to achieve a very close facial fit and provides high efficiency of viruses, bacterial and airborne particles filtration. The edges of the N95 mask are designed to form a seal around the wearers’ nose and mouth.


Jawapan: 
Pelitup Muka Prosedur Perubatan: Menghasilkan penghalang fizikal yang memberikan perlindungan asas untuk hidung dan mulut daripada semburan, percikan dan titisan zarah besar. Ia dapat membantu mengelakkan penyebaran penghembusan udara yang berpotensi untuk berjangkit ke satu sama lain. 
Pelitup Muka N95: Direka untuk mencapai kesesuaian bentuk wajah yang lebih dekat dan juga memberikan tahap penapisan yang lebih tinggi terhadap virus, bakteria dan zarah udara. Bahagian tepi pelitup muka N95 direka untuk menutup bahagian hidung dan mulut dengan lebih rapat.

 
答:
医疗用口罩:为鼻子和嘴巴提供基本保护,避免受喷雾,飞溅和大颗粒液滴的侵害。它可以帮助防止潜在的传染性呼吸道分泌物从穿戴者传播到其他人。
N95 防护口罩: 设计非常贴合脸部 & 可高效过滤病毒,细菌和空气中的微粒。 N95 口罩的边缘是为了让佩戴者的鼻子和嘴周围密封。



Are these masks been tested to ASTM standards?
Adakah pelitup muka ini diuji di bawah standard ASTM?
这些口罩是否经过ASTM标准测试?
Ans: Yes.

3-Ply Medical Procedure Face Masks
三层式口罩

Tested with / 经过测验:

ASTM F2101 & EN 14683: Bacterial Filtration Efficiency (BFE)
细菌过滤效率

ASTM F2299: Particle Filtration Efficiency(PFE) 颗粒过滤效率

ASTM F1862 & ISO 22609: Synthetic Blood Penetration Resistance 合成血液渗透阻力

ASTM F2100 & EN 14683: Differential Pressure (Delta-P) 压力差

4-Ply Activated Carbon Face Masks
四层式口罩

Tested with / 经过测验:
ASTM F2101: Bacterial Filtration Efficiency (BFE) 细菌过滤效率

 

 

 

 

 

 

 

 

Are these masks approved by any certification body?
Adakah pelitup muka ini diluluskan oleh mana-mana Badan Pensijilan?
这些口罩是否得到任何认证机构的认可?
Ans: 

3-Ply Medical Procedure Face Masks
三层式口罩

Yes, approved by Australian TGA (ARTG: 340746)
Ya, pelitup muka ini diluluskan oleh Australian TGA (ARTG: 340746)
是,
澳洲 TGA 认可的口罩

4-Ply Mask Activated Carbon Face Masks
四层式口罩

No.
Tiada.
没有.

 

 

 

 

 

 

 

Where does these masks suitable to use in?
Untuk apakah pelitup muka ini sesuai digunakan? 
这口罩适合在哪里使用? 
Ans: Suitable for general medical, industrial & daily personal protection.
Jawapan: Pelitup muka ini sesuai digunakan untuk perubatan am, industry & untuk perlindungan harian. 
答:适合一般医疗,工业 及 日常个人防护


Dealer / Pemborong / 代理 :

How long will it take to deliver my masks?
Berapa lamakah masa yang diambil untuk menghantar stok pelitup muka yang telah ditempah? 
送货(口罩)需要多长时间呢?

Ans: Masks will ship out within 24 hours (weekday).
Jawapan: Stok pelitup muka akan dihantar dalam masa 24 jam dari waktu tempahan (hari minggu).
答:口罩将在24小时内发货

 

Is it possible to self pickup?
Adakah self-pickup disediakan?
可以自行取货吗? 
Ans: Yes, you may self pickup at our Headquarter in Penang.
Jawapan: Ya, anda boleh self-pickup di ibu pejabat kami di Pulau Pinang. 
答:是的,您可以在我们的总行(槟城)自取。

Address/ Alamat/ 地址
Plot 237, Lengkok Perindustrian Bukit Minyak 3,
Jalan Bukit Minyak, Industrial Estate,
14100 Simpang Ampat, Pulau Pinang.

 

Is it possible to walk in direct purchase?
Adakah pembelian secara walk-in disediakan? 
可以步入总行购买吗?
Ans: No, you need to order online first & you may choose to self pickup at our Headquarter.
**(Refer to questions 3)
Jawapan: Tiada, anda dikehendaki untuk membuat tempahan secara online dahulu & anda boleh memilih untuk self-pickup di ibu pejabat kami. 
**(Sila rujuk soalan 3)
答: 不行,您必须预先网上订购然后您可以选择在我们的总部自取。

 

Do Safetyware provide COD for mask order?
Adakah Safetyware menyediakan perkhidmatan COD untuk tempahan pelitup muka?
Safetyware 有提供货到才付款的服务吗? 
Ans: No. We just accept online payment only.
Jawapan: Tidak. Kami cuma menerima bayaran secara online sahaja.
答: 没有, 我们只接受在线付款而已。